Что такое Dukon?
Dukon — сервис, который создаёт для вашего бизнеса готовый интернет-магазин внутри Telegram. В него уже входят каталог и оформление заказов, ИИ-консультант, программа кэшбэка, админка для работы с заказами и покупателями и офис ИИ-агентов.
Нужны ли сайт, программист или дизайнер?
Нет. Магазин работает внутри Telegram, а настройка проходит в пошаговом мастере: название и цвет, бот, товары, доставка и кэшбэк. Для запуска достаточно Telegram на телефоне и списка товаров.
Сколько времени занимает запуск?
Около пяти минут. Прогресс сохраняется на каждом шаге, поэтому настройку можно прервать и продолжить позже.
Можно продавать не только в Telegram?
Да. Консультант отвечает в Instagram Direct и WhatsApp, новинки сами публикуются в ваш Telegram-канал, а магазин открывается в любом браузере — в том числе на вашем домене, например myshop.uz. Если вы продаёте на Uzum Market или ведёте учёт в 1С, МойСклад или Billz, товары подтянутся оттуда. Все заказы при этом приходят в одну админку.
Как покупатели найдут мой магазин?
После запуска вы получаете ссылку на бота магазина. Её можно разместить в профиле Instagram, в сторис, на визитках, у кассы или отправить постоянным клиентам. Магазин открывается одним нажатием.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата при получении и онлайн-оплата через Payme и Click. Онлайн-оплата подключается в настройках магазина по данным вашего аккаунта в этих сервисах.
Как работает ИИ-консультант?
Консультант отвечает покупателям на их языке — русском, узбекском, кыргызском, таджикском или казахском. Он опирается только на ваш каталог, цены и остатки, поэтому не предлагает товары, которых нет в наличии. Все диалоги сохраняются в админке.
Что делают ИИ-агенты?
В каждом магазине работают семь агентов: консультант, менеджер заказов, склад, маркетолог, таргетолог, менеджер постоянных клиентов и аналитик. Они следят за заказами, остатками и покупателями, готовят посты, рассылки и рекламу и присылают вам предложения.
Агенты действительно работают круглосуточно?
Да. Агенты работают на серверах Dukon и не зависят от того, включены ли ваш телефон или компьютер. Консультант отвечает покупателям в любое время, остальные агенты выполняют задачи по расписанию, а их предложения ждут вашего решения.
Могут ли агенты что-то изменить без моего согласия?
Нет. Любое действие агент сначала присылает вам карточкой. Пока вы его не приняли, в магазине ничего не меняется.
Подойдёт ли Dukon, если у меня есть офлайн-магазин?
Да. Кэшбэк работает и на кассе: покупатель называет номер телефона, а вы начисляете или списываете баллы. Покупки онлайн и в магазине собираются в одной админке.
Можно ли изменить настройки после запуска?
Да. Цвет, логотип, товары, условия доставки и процент кэшбэка можно изменить в админке в любой момент. Покупатели сразу увидят изменения.